비즈니스 현장에서 메신저 기반의 협업툴은 빠른 소통을 도와주지만, 동시에 여러 프로젝트가 겹치다 보면 대화의 맥락을 놓치거나 중요한 업무 히스토리를 놓치는 아쉬움이 발생하곤 합니다.
카카오워크는 이러한 직장인들의 고민을 해결하고 업무 몰입도를 극대화하기 위해, 프로젝트 중심의 신규 협업 기능인 '채널'과 '스레드'를 다가오는 7월 공식 오픈합니다. 지난 3월 카카오 그룹사를 대상으로 한 대규모 베타 테스트를 통해 안정성과 실용성 검증을 마친 카카오워크의 새로운 변화를 지금 확인해 보세요!
1. 프로젝트 중심의 독립된 소통 공간, '채널' 🗂️
기존의 실시간 소통 중심의 메신저 채팅은 그대로 유지하면서, 특정 주제나 프로젝트별로 대화를 축적하고 공유하는 공간인 '채널' 탭이 신설되었습니다.
💡 비즈니스 활용 예시 (Use-case) :
Case 1. 제조업 A사 디자인팀 김 책임
"저희 팀은 여러 개의 제품 패키지 디자인을 동시에 진행합니다. 기존에는 하나의 팀 채팅방에서 여러 제품의 시안 피드백과 정산 요청이 한꺼번에 오가다 보니 대화가 섞여 엉뚱한 제품에 피드백을 반영하는 실수가 나기도 했습니다. 이제는 #디자인_제품X_패키지, #디자인_제품Y_용기 등 제품별로 독립된 채널을 개설해 운영하니 업무 혼선이 완벽하게 방지되었습니다."
Case 2. IT 서비스 기업 B사 인사팀 박 팀장
"정기 채용 시즌이 되면 서류 평가, 면접 일정, 안내문 검수 등 관리해야 할 아젠다가 쏟아집니다. 예전에는 메일과 단톡방에 정보가 파편화되어 있었는데, 카카오워크 채널 도입 후 부서 간 협업을 위한 #2026_상반기_채용, #인사_복지제도_개정 채널로 공간을 분리했습니다. 덕분에 새로 합류한 인턴 사원에게도 이전 메일을 포워딩할 필요 없이 '채널 히스토리를 확인하라'고 하면 끝나니 온보딩이 정말 빨라졌습니다."
'채널 탐색 및 미리보기' 기능을 활용하면 내가 참여해야 할 프로젝트 공간을 한눈에 찾고 미리 둘러볼 수 있어, 부서 간 협업이나 신규 프로젝트 합류 시에도 과거 히스토리를 빠르게 파악할 수 있습니다.
2. 대화의 맥락을 완벽하게 유지하는 댓글형 논의, '스레드' 🧵
채널 내에서 공유된 특정 메시지에 대해 깊이 있는 논의가 필요할 때는 '스레드' 기능을 활용할 수 있습니다. 메인 대화의 흐름을 방해하지 않으면서 특정 주제에만 온전하게 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다.
💡 비즈니스 활용 예시 (Use-case) :
Case 1. 이커머스 C사 마케팅팀 이 매니저
"기획안이나 배너 시안을 공유하면 팀원 20명이 동시에 '폰트가 작다', '컬러가 어둡다' 등 수십 개의 의견을 남겼습니다. 그 사이 다른 긴급 공지사항이 위로 밀려나 업무를 놓치기 일쑤였죠. 이제는 제가 올린 시안 메시지에 팀원들이 각자 [스레드]를 열어 의견을 주고받습니다. 메인 창은 긴급 공지만 깔끔하게 유지되고, 디자인 피드백은 해당 스레드 안에서만 끈끈하게 이어지니 정말 편합니다."
Case 2. 유통 기업 D사 영업기획팀 최 주임
"전체 채널에서 한창 '하반기 프로모션 전략'을 치열하게 논의하던 중, 타 부서 분이 '지난달 매출 데이터'를 급히 요청하셨습니다. 자칫 회의 흐름이 끊길 수 있었지만, 해당 질문에 [스레드]를 열어 조용히 파일과 답변을 남겨드렸습니다. 메인 회의를 방해하지 않으면서도, 샛길로 샌 질문까지 깔끔하게 해결하며 '스레드'를 완벽히 활용했습니다."
업무 흐름이 끊기지 않는 것은 물론, 미팅이나 외근으로 뒤늦게 대화에 참여한 팀원도 스레드만 확인하면 어떤 논의가 오갔는지 맥락을 1초 만에 파악할 수 있어 소통의 비용이 획기적으로 줄어듭니다.
3. 일 잘하는 대리님들의 서포터, 협업 편의 기능 🛠️
업무 완성도를 높이고 사용자 경험을 한 단계 끌어올리기 위한 디테일한 기능들도 함께 업데이트됩니다.
- 마크다운 서식 지원: 메시지 작성 시 텍스트 굵기 조절, 밑줄, 글머리기호 등을 활용할 수 있습니다. 가독성을 높인 '업무 지시서'나 '회의록 요약' 형태로 메시지를 전달해 보세요.
- 나만의 알림센터: 수많은 알림 속에서 '나를 @멘션한 메시지'만 간편하게 모아보는 공간입니다. 놓쳐서는 안 될 내 업무를 우선순위에 따라 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 돕습니다.
이외에도 채널, 스레드 기능을 더욱 편하고 효율적으로 사용할 수 있는 기능도 마련해두었어요!
| 🔍 채널 탐색 — 필요한 채널을 바로 찾기 워크스페이스에 어떤 채널들이 있는지 한눈에 확인하고 바로 참여할 수 있어요. 비공개 채널 및 그룹사 채널 탐색은 이후 업데이트에서 지원될 예정이에요. 👀 채널/스레드 미리보기 — 참여 전에 먼저 살펴보기 아직 참여하지 않은 채널/스레드도 미리 살펴볼 수 있습니다. 참여 여부는 메시지와 스레드 댓글까지 조회한 이후에 결정하셔도 됩니다. 🔖 스레드 알림 — 댓글 없이도 업데이트 받기 직접 댓글을 남기지 않은 스레드의 알림을 켜두면새로운 메시지가 올 때 알림을 받을 수 있어요. 중요한 대화 흐름을 놓치지 않고 함께할 수 있습니다. |
4. '워크AI(WorkAI)'와의 유기적 시너지 🤖
새로워진 채널과 스레드 공간은 카카오워크의 업무 생산성 AI 에이전트인 '워크AI'와 결합하여 더 강력한 스마트워크 환경을 제안합니다.
프로젝트 채널 안에서 사내 가이드나 규정을 자연어로 쉽게 찾아주는 ‘사내검색 AI’, 글로벌 협업을 위한 ‘실시간 다국어 번역’, 이미지 속 텍스트를 인식해 필요한 문서를 빠르게 찾아주는 ‘이미지 검색’ 기능 등이 유기적으로 작동하여 임직원들의 업무 효율 증대에 기여합니다.
7월, 진화된 카카오워크를 만나보세요! ✨
강력한 자체 보안 체계인 'E3'를 바탕으로 언제나 안전하게 몰입할 수 있는 환경을 구축하는 데 집중하고 있는 카카오워크.
단순한 메신저를 넘어, 대화의 맥락을 선명하게 연결하고 업무 연속성을 증대시킬 카카오워크의 변화를 기대해 주세요. 오는 7월, 공식 오픈과 함께 찾아뵙겠습니다.
👉 [우리 회사에 카카오워크 도입 문의하기 링크]
👉 [카카오워크 공식 블로그에서 최신 소식 확인하기 링크]
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