디케이테크인의 클라우드 AICC 브랜드, 센터플로우
혹시 AICC에 대해 들어보신 적 있으신가요?
AICC는 AI Contact Center의 약자로,인공지능 기술을 활용하여 상담센터의 업무를
효율적이고 창의적으로 수행할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
디케이테크인의 클라우드 AICC 브랜드, 센터플로우는 초기 투자 비용을 최소화하면서
AI 고객센터의 장점을 모두 누릴 수 있습니다.
도입은 단시간에! ⏳
효과는 바로 즉시!✨
비용은 합리적으로! 🤝
카카오i의 음성 인식 기술로 더욱 믿음직스러운 센터플로우에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요?😊😊
WHAT IS 센터플로우?
국내 최고 수준의 자연어 처리 기술을 보유한 카카오i 음성 인식 기술로 완성한 가장 똑똑한 전화 음성봇으로 🤖
상담사도 매우 만족하는 AI 상담 보조 서비스까지 보유하고 있는 플랫폼입니다!
다양한 산업별 템플릿으로 봇개발도 간편하게 우리 회사만의 커스터마이징 AICC를 만들 수 있습니다.
통화대기는 줄이고 고객의 만족도는 높이는 센터플로우는 이미 다양한 산업의 고객들이 사용하고 있습니다!
클라우드 컨택센터 🏢🔗 (비용 DOWN 기다림 STOP 클라우드에 ALL AT ONCE)
ONLY 인터넷만 있으면 어디든 바로 상담을 시작할 수 있는 센터플로우 ! 📱✈️
컨택센터를 클라우드 플랫폼에 도입해
별도의 컨택센터 서버나 장비 구축할 필요없이 빠르고 편리하게 사용할 수 있습니다! ⚡
AI 전화음성봇, 상담보조서비스의 주기적 업데이트는 물론
AI솔루션, 옴니채널 통합 플랫폼에서 고객데이터 수집, 분석까지 한꺼번에 클라우드 컨택센터에서 해결하세요!
대화형 전화 음성봇🏆 (세계 최고 수준의 한국어 머신러닝 모델과 함께!)
세계 최고 수준의 AI 엔진이 탑재된 봇 플랫폼에서 스마트하고 ‘사람’스러운 대화를 하는
우리 회사만의 전화 음성봇을 만들 수 있습니다! 😊
다년간의 국내 포털 운영 데이터와 노하우, 카카오미니와 현대차 AI음성 비서에 활용된 음성인식 기술을 통해
뛰어난 한국어 처리 능력과 알맞는 음성합성으로 자연스러운 전화상담이 가능합니다! ✨
우리만의 딱맞는 스마트한 봇을 봇 대화 전문가가 직접설계한 학습 데이터를 기반으로
그 어떤 어려운 표현도 구어체 발화도 손쉽게 해결할 수 있습니다!
산업별 맞춤 봇 템플릿🎨
오프라인 소매 프랜차이즈부터 온라인 쇼핑, 전문 레스토랑, 백화점, 병원 등
다양한 고객 사례를 바탕으로 주요 산업군별 미리 학습된 공통 봇 템플릿을 통하여
쉽게 산업별 맞춤봇을 만들 수 있습니다!
사전에 준비된 다양한 문의 유형에 대한 예시 질의응답과 FAQ 데이터를 추가 학습시켜
전문지식 없이도 간편하게 AI 상담사 생성이 가능합니다!
봇과 상담앱의 연동을 통해 상담환경에 알맞게 AI상담사를 배치할 수 있습니다.
우리 회사, 매장을 위한 템플릿을 찾고 계신가요?
▼ 상담을 통해 맞춤형 템플릿 정보를 얻어보세요! ▼
센터플로우 - 카카오 클라우드 AICC, CenterFlow
IPCC에서 AICC까지, 옴니채널 AI 고객상담, 콜봇, 챗봇, AI어시스턴트, 구독형
centerflow.kakaocloud.com
AI + 스마트 보조 기능🤖 (상담 대기 시간 ↓, 자동 콜백 서비스까지!)
AI상담봇이 고객을 먼저 응대하여 상담 대기 시간을 줄여주고,
봇 답변만으로는 부족한 경우 카카오톡 알림톡 안내나 상담사 자동 콜백 서비스로 보조해줘요. 📞🤖
365일 빠르고 편리하게 AI 상담사가 먼저 자주 찾는 문의를 처리하고
통화가 필요한 경우에 통화 가능한 상담사를 찾아서 연결해줍니다!
콜백 접수 서비스를 통해 단 한명의 고객도 놓치지 않도록!!🔥🔥🔥
음성봇+카톡안내 결합으로 고객 문의시 카톡 알림톡으로 추가안내는 물론,
상담 후 부족한 부분까지 카톡 내용과 링크를 통해 해결할 수 있습니다!
AI상담 애플리케이션🌟
간단한 설정만으로 전화 상담과 채팅이 가능한 상담 애플리케이션과
KMS (지식검색), 상담 자동 요약 / 분류와 같은 실시간 AI 상담 보조 기능을 사용가능합니다.
실시간 상담 고객의 음성을 텍스트로 변환하고
자동으로 상담 내용을 요약 및 맞춤 분류 작업을 통해 AI 어시스턴트의 상담 보조를 받을 수 있습니다.
옴니 채널 통합으로 AI 상담봇, 카톡 상담톡, 상담사와의 전 상담 이력까지
다양한 채널에서의 고객 데이터를 한곳에 모아서 활용 가능합니다! 분석 리포트 도출은 덤으로~~ 💖💖
센터플로우의 활용 사례
우리 회사의 알맞는 AI 전화 상담 봇이 필요하다면?
비용은 절감하고 누구보다 빠르게 완벽한 AICC를 도입하고 싶으시다면?
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