디케이테크인 뉴스레터 'DKTalk'입니다. 🤗현대 사회에서 인공지능(AI)은 우리의 일상과 업무를 변화시키는 핵심 기술로 자리 잡았습니다. AI는 점점 더 똑똑해지고, 우리를 돕는 비서 역할을 넘어서, 기업의 생산성을 혁신적으로 개선하는 도전적이고 흥미로운 기술로 발전하고 있습니다.🤖  디케이테크인도 이 AI 혁명에 발맞춰, 업무 환경을 더욱 스마트하고 효율적으로 변화시키기 위해 발전하고 있습니다. 이번 뉴스레터에서는 디케이테크인의 협업툴인 카카오워크의 발전과, IT 업계의 최신 동향을 소개하며, AI 기술이 각 산업에 미치고 있는 영향에 대해 살펴보겠습니다.👀📰 디케이테크인 주요 소식 ✔️“메일 수천 개 지우는 것도 일인데”… 골라서 답장까지 보내주는 ‘비서’ 나온다고?협업 플랫폼의 미래가 변..

안녕하세요! 디케이테크인 뉴스레터 'DKTalk' 입니다. 🤗 얼마 전 올해 노벨상 수상자들이 공개되었습니다. 한강 작가의 노벨 문학상 수상으로 놀라움과 감동이 이어졌는데요,  과학 분야에서는 AI 관련 연구가 노벨 물리학상과 노벨 화학상을 휩쓸며 충격을 주고 있습니다. 많은 우려와 기대가 공존하고 있습니다만 AI에 대한 연구의 속도가 빨라지고 있는 만큼, 관련 산업의 성장에 주목해야 합니다. 디케이테크인은 '카카오홈', '카카오i커넥트톡' 등 자체 서비스에 AI기술을 접목하며 고객사의 비즈니스를 성공으로 이끌고 있습니다. 이러한 기술력을 바탕으로 지난 10월, 카카오의 개발자 컨퍼런스 ‘if(kakao AI) 2024’에서 AIoT의 미래 방향성을 밝히고, 카카오워크 업데이트에 대한 분석을 소개하는 ..

[보도자료] 디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화 - 기존 고객 상담 업무 시스템에 AI 활용 기능 접목해 ‘AI 기반 고객 센터’ 구축 가능 - 누리꿈소프트는 공식 파트너사 자격으로 B2B 컨설팅 및 플랫폼 고도화 ▲조영준 디케이테크인 상무(왼쪽)와 고성현 누리꿈소프트 대표(오른쪽) [2024-04-22] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)은 정보 시스템 개발 전문 기업 누리꿈소프트(대표 고성현)와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 ▲음성봇 ▲스마트 콜백 서비스 ▲고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI ..

[보도자료] 디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 - 카카오톡 채널에서 취소/교환/반품 등 쇼핑몰 CS 처리 가능 - 단순문의 최대 70% 감소, CS 운영비 절감···효율 극대화 [2024-04-09] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 케이앤웍스(대표 신석철)는 지난 해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회, 배송조회, 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 챗봇이 자동으로 처리해줘 상담원을 거치지 않고도 고객 문의에 ..