고객과의 접점은 비즈니스에 중요한 요소입니다. 고객을 직접 만나는 대면 상담부터 전화, 챗봇 등 다양한 비대면 채널을 통한 등 고객 응대의 영역은 확대되고 있는데요. 사업 확장의 가능성이 높아지는 장점도 있지만 그 만큼 정확하고 세심한 고객 관리가 필요합니다. 카카오 i 커넥트 올웨이즈와 함께라면, 별도의 앱 구축 없이 카카오 채널에서 면밀한 고객 상담이 가능해집니다. 고객응대뿐만 아니라 마케팅, 영업, 상품 구매까지 다양한 고객과의 접점에서도 활용도 100%인카카오 i 커넥트 올웨이즈 ! 어떤 서비스인지 자세히 살펴볼까요? What is KAKAO i CONNECT ALWAYS?고객 유입 → 문의 접수 (문의 유형 조회/관심 상품 조회) → 1:1 상담 연결 → 상담 이력 관리까지 모든 과정..

안녕하세요! 디케이테크인 뉴스레터 'DKTalk' 입니다. 🤗 AI와 관련된 뉴스는 하루를 거르지 않고 들려오는 듯 합니다. 그만큼 귀에 익숙해졌지만 그만큼 AI 기술을 잘 활용하는지 체감하기는 어렵기만 합니다. 디케이테크인은 다양한 업무협업, 챗봇, CS관리 등 다양한 IT서비스에 AI 기술을 융합하면서 보다 효율적인 업무 환경을 구축하는 비즈니스를 선보이고 있습니다. 최신 디케이테크인 소식과 함께 업계 동향을 살펴보면서, 변화하는 시대 속에서 우리가 나아가야 할 방향과 기회를 다시 한 번 생각해볼 수 있는 시간이 되길 바랍니다. 그럼, 즐겁게 읽어주세요! 😊📰 디케이테크인 주요 소식 ✔️디케이테크인, LLM 적용한 AI챗봇 선보인다디케이테크인이 카카오톡 기반 CS 솔루션 '챗봇나우'에 LLM(대..