디지털 전환 가속화와 함께 기업의 업무 환경도 빠르게 변화하고 있습니다. '누구나 쉽고 편하게 일하는 환경'을 목표로 만들어진 카카오워크, 그 기획과 방향을 책임지는 워크기획팀을 만나 다음의 핵심 주제들에 대해 깊이 있는 이야기를 나누었습니다. 기획 철학: 카카오워크의 핵심 기능이나 강점은 무엇인가요?핵심 경쟁력: ‘종합 그룹웨어 협업툴’로서, 카카오워크가 갖는 핵심 경쟁력은 무엇인가요? 고객 피드백: 실제 사용자 의견이 기획 방향을 크게 바꾸거나 영감을 준 사례가 있나요?서비스 비전: 카카오워크가 앞으로 강화하고자 하는 방향이나 계획이 있다면 무엇인가요? 워크기획팀이 직접 전하는 이야기를 통해 카카오워크가 어떤 방식으로 협업 경험을 확장해 나가고 있는지 지금부터 확인해 보시죠!Q) 카카오워크에 대해 소..

글로벌 시장에서 협업툴은 기업의 업무 효율을 좌우하는 핵심 도구로 자리 잡고 있습니다. 디지털 전환과 AI 도입이 가속화되고, 재택근무와 사무실 근무가 혼재되는 환경이 지속되면서 기존 메신저나 분산된 시스템만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워졌습니다. 이러한 변화 속에서 카카오워크처럼 AI 챗봇 기반 기능, 강화된 보안, 다양한 업무 도구를 한 곳에서 제공하는 통합형 서비스는 기업의 생산성을 높이는 중요한 역할을 하고 있습니다. 지금 필요한 질문은 하나입니다.“우리 기업은 언제까지 기존 방식에 머물러 있어야 할까요?”협업툴이란?협업툴이란 팀원이 함께 협업할 수 있는 비즈니스 도구를 의미하며, 협업 플랫폼, 업무 플랫폼 등으로도 불립니다. 대부분의 협업툴은 별도의 설치 없이 인터넷만 연결되면 바로 사용할 수 ..

카카오워크는 소통을 위한 메신저와 업무 효율을 높여주는 그룹웨어의 결합으로 협업의 새로운 기준을 제시합니다.이번 업데이트에서는 채팅 목록을 관리할 수 있는 채팅그룹 기능(실험실), 검색 기능 개선그리고 메시지 보안 기능 강화까지 업무에서 자주 사용하는 기능 중심으로 편의성과 안정성을 높였습니다.채팅을 주제별로 정리하는 '채팅그룹' 기능 (실험실)여러 채팅방을 오가며 메시지를 찾는 번거로움을 줄여줘요.채팅그룹 기능을 활용하면 대화를 주제 ·프로젝트 · 목적별로 정리해 더 깔끔하고 효율적으로 관리할 수 있어요. ✅ 이런 분들에게 유용해요프로젝트별 대화를 따로 정리하고 싶을 때팀 공지 / 회의록 / 작업 스레드를 유형별로 구분하고 싶을 때개인 업무 스타일에 맞춰 채팅을 구조화하고 싶을 때✅ 어떻게 사용하나요?..

💬카카오톡으로 선박검사를 신청한다? 디케이테크인이 만든 ‘해수호봇’으로 가능합니다! 🚢 비대면으로 선박검사를 신청하고, 여객선 운항정보까지 한눈에 확인할 수 있는스마트 해양안전 챗봇 ‘해수호봇’을 알고 계신가요?이 혁신적인 서비스는 디케이테크인이 개발하고한국해양교통안전공단(KOMSA)이 운영하는 카카오톡 기반 디지털 행정서비스입니다.도입 9개월 만에 이용자 1만 명을 돌파하며, 해양 행정의 디지털 전환을 이끌고 있습니다.🔹카카오톡으로 24시간 선박검사 신청 ‘해수호봇’은 카카오톡 채널 추가 후 간단한 본인 인증만으로선박검사 신청, 처리 현황 조회, 검사 알림까지 모두 비대면으로 이용 가능한 서비스입니다. 기존처럼 지사를 방문하거나 전화·팩스를 이용하지 않아도언제 어디서든 24시간 신청이 가능해져 ..

고객센터 상담 때문에 힘들었던 적 있으신가요? 🤔반복되는 문의에 CS 직원은 지치고, 고객은 답변을 늦게 받아 불편함을 느꼈던 경험,다들 있으실 거예요! 😩이러한 고객 경험의 혁신을 이끌어 온 카카오톡 기반 CS 챗봇 '챗봇나우'가마침내 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했습니다!별도의 앱 설치 없이 카카오톡 채널에서 주문·배송 조회부터 교환·반품 안내까지 24시간 자동으로 처리해 주니,기업은 상담 부담을 획기적으로 줄이고 고객은 언제든 빠르고 정확한 응답을 받을 수 있죠. 👍혹시 이런 고민을 하고 계신가요? 고객 서비스(CS)가 사업의 성패를 좌우하는 핵심 동력이라는 점, 모두 공감하실 거예요. 🤔현재 겪고 계신 복잡하고 힘든 CS 고민을 해결하지 않고 방치한다면,그 영향은 예상보다 훨씬 심각한..

카카오톡 채널로 행정 안내와 지역 소식을 쉽게 확인할 수 있다 ⭕ 이른 새벽~ 늦은밤까지 민원 응대가 가능하다 ⭕ 지역 내 시설 예약, 행사 신청은 필요할 때 언제나 할 수 있다 ⭕ 🏢디케이테크인의 스마트 민원행정 서비스를 알고 계신가요?? 도시와 주민을 연결하는 지능형 솔루션, 디케이테크인 스마트 민원행정 자세히 알아보러 가볼까요~!!📋What is 스마트 민원행정?🏘️주민 대상 민원 행정 서비스를 카카오톡을 통해 통합 관리할 수 있는 시스템입니다. 💡민원 문의 접수 및 답변, 💡서비스 예약, 💡결제 등 다양한 민원행정 서비스는 물론 💡행정안내와 💡지역 소식도 간편하게 볼 수 있어 주민들에게 편리함을 제공합니다! AI 기술로 연결되는 민원행정🤖AI 기술이 접목된 챗봇 서비스를 ..

집에서도 스마트하게 AI를 활용할 수 없을까? 카카오홈만 있으면 똑똑한 우리집으로 재탄생! 🏠 집밖에서도 조명, 전자기기 카카오톡으로 원격 조정은 물론 우리 가족 모두 다 편할 수 있게 가족연동까지 가능한 카카오 홈!👨‍👩‍👧‍👦 내 루틴에 맞게 집도 원하는대로 온도, 습도, 조명 다 조절할 수 있는데요! 이외에도 더 다양하고 많은 기능이 있는데 자세히 알아보러 가실까요??😄 What is Kakao Home?카카오톡과 음성을 통해 집과 가전 관리는 물론 에너지 절약, 보안강화를 모두 누릴 수 있는 서비스로 일상에서의 삶의 질을 높여줍니다!📈 단순한 스마트 홈을 넘어서 초개인화 맞춤형 서비스로 카카오홈 앱에서 가족 구성원별로 원하는 기능을 조합해 개인 모드를 설정하고, 자신의 루틴에 ..

어려운 거 하나 없이 🗣️ ‘헤이 카카오’만 외치면 언제 어디서나 음성 AI 에이전를 소환할 수 있습니다! 프로N잡러 카카오 i에 대해 더 알아보러 가실까요? 🔥 What is KAKAO i?카카오 i는 음성 AI로, 일상의 더욱 편리하게 만들어 줍니다.⚙️ 카카오미니, 미니 헥사, 미니링크와 같은 디바이스는 물론,📱 헤이카카오와 같은 애플리케이션 형태로도 만나볼 수 있습니다! 내비게이션, 음악추천, 키즈콘텐츠 등 다양한 기능을 통해 생활 속에서 함께하는 카카오 i입니다! 😊 🎙️ 음성 AI 카카오 i는 대화형 AI 기술을 다양한 산업과 서비스에 적용 가능하며,개별 애플리케이션, 별도의 검색 없이도 서비스를 직접 제공할 수 있습니다. ✨고객의 서비스/ 디바이스/ 플랫폼에 kakao i의 기..

대규모 메시지 전송이 필요한데 ..😔 스팸이나 보이스피싱으로 인지될까봐 걱정이신가요? 비용은 절감하며 고객에게 정확히 메시지를 전달하고 싶은 생각이 들 때 카카오 i 커넥트 메시지만 있다면 가능해요!!💌 다양한 메시징 채널을 한 번에 관리할 수 있는 카카오 i 커넥트 메시지로 불안은 줄이고 만족도는 높여봐요!✨ What is Kakao i connect message?기업이 고객에게 보내고자 하는 메시지를 문자, 카카오톡, RCS, 카드영수증, 전자문서 등 다양한 디지털 채널로 손쉽게 메시지를 발송할 수 있는 다채널 메시지 통합 관리 플랫폼입니다! 다양한 채널로 고객과의 접점을 넓히고 관리와 운영은 더욱 편리하게 이용할 수 있어요🤗 다양한 채널다양한 메시징 채널을 이용하여 손쉽게 메시지를 발..

운전할 때 차량 제어, 목적지 입력, 중요한 연락 확인하기 정말 힘들죠? 말 한마디로 창문 및 에어컨/히터 조절하고! 목적지 입력, 변경하고! 카카오톡 연락 확인, 답장하고! 다 할 수 있으면 얼마나 좋을지 생각해보지 않으셨나요?😃 카카오 i 오토만 있으면 전부 다 이용할 수 있습니다!! 말 한마디로 편리해지는 일상을 위한 차량 AI 음성제어 플랫폼인 카카오 i 오토!🚗 자세히 알아보러 가실까요? What is Kakao i auto?모빌리티 환경에 최적화된 음성 AI 서비스로 교통정보, 차량 제어 등 운전에 필요한 기능을 음성으로 실행하고 이용할 수 있습니다. 멀티미디어, 날씨 정보, 정보 검색, 카카오톡 등 카카오 그룹의 다양한 콘텐츠와 서비스와 연결되어 있어 보다 편리하게 사용할 수 ..