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디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화 [보도자료] 디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화 - 기존 고객 상담 업무 시스템에 AI 활용 기능 접목해 ‘AI 기반 고객 센터’ 구축 가능 - 누리꿈소프트는 공식 파트너사 자격으로 B2B 컨설팅 및 플랫폼 고도화 ▲조영준 디케이테크인 상무(왼쪽)와 고성현 누리꿈소프트 대표(오른쪽) [2024-04-22] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)은 정보 시스템 개발 전문 기업 누리꿈소프트(대표 고성현)와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 ▲음성봇 ▲스마트 콜백 서비스 ▲고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI .. 더보기
디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 [보도자료] 디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 - 카카오톡 채널에서 취소/교환/반품 등 쇼핑몰 CS 처리 가능 - 단순문의 최대 70% 감소, CS 운영비 절감···효율 극대화 [2024-04-09] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 케이앤웍스(대표 신석철)는 지난 해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회, 배송조회, 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 챗봇이 자동으로 처리해줘 상담원을 거치지 않고도 고객 문의에 .. 더보기
디케이테크인, 카카오엔터프라이즈 자회사 ‘케이이피’ 흡수합병 [2024.01.23] 카카오 기술정보(IT) 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 전자공시를 통해 카카오엔터프라이즈의 자회사 ‘케이이피’를 흡수합병한다고 밝혔다. 합병 기일은 오는 3월 1일이다. 케이이피는 카카오엔터프라이즈가 비즈서비스 사업 부문을 물적분할해 설립한 신생 회사로 지난 2일 출범했다. 주요 사업으로는 △AI 기술의 집합체이자 대표 기술 브랜드 '카카오 i' △AI 기반 비즈니스 플랫폼 '카카오 i 커넥트' △업무 커뮤니케이션 플랫폼 '카카오워크' 등이 있다. 디케이테크인은 이번 합병으로 유입되는 우수한 개발 인력, 기술 역량, 고객사 등을 기존의 사업부와 통합, 시너지를 창출해 매출 신장은 물론 서비스 경쟁력 극대화 및 시장 내 영향력을 확대한다는 방침이다. 디케이테크인의 주력.. 더보기
디케이테크인, ESG 전문 스타트업 ‘리뉴웍스’와 MOU 체결 카카오 IT 솔루션 자회사 디케이테크인(대표 이원주)이 ESG 전문 스타트업 (주)리뉴웍스(대표 홍상표)와 재활용 자원 순환 재활용 플랫폼 사업 공동 개발을 위해 업무협약(MOU)을 체결했다. 디케이테크인은 카카오 계열사를 대상으로 SI 및 IT 토탈 서비스를 제공하며 쌓은 경험과 핵심 노하우를 기반으로, 맞춤형 기업 정보시스템 구축 사업(System Integration), 기업 솔루션(그룹웨어) 사업, AI 챗봇 기반 스마트 플랫폼 구축 등의 사업을 기업 대 기업(B2B) 대상으로 활발하게 전개하고 있다. 리뉴웍스는 AI 딥러닝 및 IoT 기술로 재활용 가능 쓰레기를 식별하는 재활용 가능 자원 수거기와 재활용 생태계 참여자들을 위한 플랫폼을 개발 및 운영하는 ESG 전문 스타트업이다. 재활용품을 투입.. 더보기
디케이테크인 채용확정형 개발자 양성 과정 카카오 IT 솔루션 자회사 디케이테크인은 인재 양성 및 채용을 위해 한국소프트웨어산업협회(KOSA)와 '채용확정형 신입사원 양성과정' 업무협약을 체결하고 오는 3월부터 MSA 기반 Full Stack 개발자 양성 과정 교육 프로그램이 진행됩니다. 👍🏻 ‘선택과 집중’으로 구성원이 즐겁게 자신의 일에 몰입할 수 있는 우수한 기업 문화 ✌🏻 수평적인 커뮤니케이션을 지향하며, 자유로운 소통을 통해 전문가로 회사와 동반성장 할 수 있도록 하는 일하는 문화 🤟🏻 일과 삶의 균형이 가능한 근무환경을 조성하고, 다양한 복지제도 도입으로 구성원이 즐겁게 몰입할 수 있는 근무환경 👏🏻 다양한 서비스로 긍정 일 경험을 통해 경험에 의한 성장을 할 수 있으며 전문가들이 일하는 곳에서 디케이테크인의 기술 노하우 경험 - 아래.. 더보기
카톡으로 공장운영 똑똑하게 지능형 도시 사업에도 진출 l IT서비스 제공 카카오 자회사 이원주 디케이테크인 대표 l 기존 그룹웨어 불편함 보완 l 기업솔루션 카카오톡 연동해 l 스마트건설. 시티 사업 진출 l 매출 전년 대비 35% 급성장 디지털 기술은 정보통신 산업을 넘어 전통 제조업에서 서비스 산업에 이르기까지 전 산업의 핵심 가치로 자리 잡고 있다. 기업들이 디지털 기술을 비즈니스에 접목시키는 '디지털 전환' 에 속도를 내고 있는 이유다. 특히 최근 고금리·고환율·고물가 등 '3고(高) 위기' 탓에 디지털 기술을 통한 경영 효율화를 모색하는 기업이 많아지고 있다. 지난해 한국을 방문한 사티아 나델라 마이크로소프트(MS) 최고경영자(CEO)는 "역풍이 거세지는 지금은 더 적은 자원으로 더 많은 생산성을 내야 하는 시기"라며 "결국 디지털 전환이 해법"이.. 더보기
디케이테크인의 새로운 공간의 출발! 디케이테크인은 지난 7월, 근무제도 2.0을 시행하면서 함께 모여 일하는 시너지를 극대화 하기 위해 통합사옥을 마련하고 협업에 focus된 업무 환경으로 만들어 지난 11월 그랜드 오픈 하였습니다! 신뢰를 기반으로 협업의 가치를 우선으로 하는 우리가 일하는 새로운 공간은 어떻게 바뀌었을까요~?? 새로운 공간에서 가치를 만들어 갈 디케이테크인도 많은 기대 부탁드립니다~ 🤩 Connect everything! 새로운 가치를 만들어갈, 새로운 공간 디케이테크인은 h스퀘어 N동 3층에 새로운 공간을 마련했어요. 디케이테크인을 처음 방문하시는 분들을 맞이하는 웰컴데스크입니다! 웰컴데스크 오른편에는 테크인 크루들을 위한 카페테리아 공간이 마련되어 있습니다. 이 공간에서 테크인 크루들이 모여서 이야기도 나누고, 휴식.. 더보기
디케이테크인 ‘티팩’, 정보보호·개인정보 관리체계 인증 획득" l 스마트 솔루션 정보보호 관리체계 역량 및 안전성 입증” 카카오 IT 솔루션 자회사 디케이테크인(대표 이원주)이 티팩 스마트 플랫폼을 대상으로 '정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P)' 인증을 획득했다고 밝혔다. 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회의 공동 고시 기준에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)이 인증하는 ISMS-P는 고객 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 국가공인 인증기준에 적합함을 증명하는 제도다. 해당 인증을 획득하기 위해서는 ▲관리체계 수립 및 운영(16개) ▲보호 대책 요구사항(64개) ▲개인정보 처리 단계별 요구사항(22개) 등 총 102개의 기준을 충족해야 한다. 티팩 스마트 플랫폼은 생산 현황, 공정 시스템, 설비 오류 등 제조현장이나 각종 건설현장에서.. 더보기
(주)디케이테크인, (주)거림소방과 스마트 안전관리 MOU 체결 안녕하세요! 디케이테크人입니다. (주)디케이테크인이 (주)거림소방과 1월 7일, 스마트 안전관리 시스템 개발 협력에 대한 업무협약(MOU)를 체결했습니다. 디케이테크인은 카카오의 자회사로, 카카오의 IT기술과 경험을 기반으로 다양한 IT Total Service 를 제공하며 활발한 사업을 진행하고 있습니다. 그 중 SaaS형 스마트팩토리 서비스로 출시한 ‘T-fac’ 은 스마트 IoT 플랫폼으로 꾸준히 고도화를 해왔었죠. (T-fac의 소식들을 확인해 주세요!) 그동안 진행해 온 이러한 스마트 솔루션이 ✔️ 스마트 공장 환경뿐 아니라 ✔️ 스마트 건설 ✔️ 스마트 시티 ✔️ 스마트 HACCP 분야 등 다양하게 사업 영역을 확장하여 기하급수적으로 빨라진 디지털 전환의 시대에 맞게 디지털 DNA를 산업 전반.. 더보기
T-fac 고객사 – (주) 유니크 서비스 소개 및 시연 후기 안녕하세요. 디케이테크人입니다. 지난 12월 09일 T-fac서비스 고객사인 "(주)유니크" 김해 공장에 방문하여 서비스 소개 및 설명회를 진행하였습니다. 바쁘신 와중에도 참석해주신 (주)유니크 담당자분들께 감사의 말씀을 드립니다. (주)유니크는 국내 자동차산업의 발전과 김해 제조공장에서 20여종의 차량부품을 제조 및 판매하고 있으며 자동차 변속기의 핵심 부품으로 밸브바디의 유얍을 조정하는 유압솔레이노 밸브를 현대/기아차, 현대트랜시스 등에 납품하고 있으며, 국내시장의 약 70% 이상을 점유하고 있는 기업입니다. ✈️ 김해공장으로 이동 후 유니크 김해 제 1공장 도착!! 오늘 설명회의 주요 내용은 T-fac 서비스의 전반적인 설명과 (주)유니크에서 사용중인 알람모듈, 인포모듈에 대한 시연 및 실제 사용중.. 더보기

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