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카카오워크, 올해 3분기 연속 이용량 상승 “전년 대비 이용자 수 13.8% 성장, 해외 이용국가 2배 증가”

- 올 3분기 이용량, 작년 동기 대비 13.8% 증가… 4분기 역대 최대 성과 전망- 해외 이용 국가 80개국으로 2배 증가… 미국, 필리핀, 싱가포르, 일본 순- 다양한 업무 환경에서 활용 가능한 정보보안 기술 기반으로고객 요구 적극 수용한 기능 업데이트 진행 [2025.12.10] 카카오 IT 서비스 전문기업 디케이테크인(대표 이원주)은 종합 그룹웨어 협업툴 카카오워크가 올해 이용량 데이터를 공개했다고 10일 밝혔다. 이번 데이터에 따르면 카카오워크의 올해 3분기(2025.07~2025.09)의 누적 이용자 수는 49만 5천여 명으로, 전년 대비 약 13.8% 상승했다. 올해 1분기부터 지난해를 뛰어넘는 이용자 수를 기록하며 지속적인 성장세를 보이고 있으며, 4분기(2025.10~2025.12..

보도자료 2025.12.11 0

“AI 답변으로 매출 성장, 고객 만족 상승” 카카오톡 기반 CS 챗봇 '챗봇나우', 누적 이용자 수 500만 돌파

- 출시 2년 8개월만에 누적 이용자수 500만 달성… 올 상반기 상담건수 128% 상승- AI 답변 기능으로 단순 문의 줄여 상담사 인입 요청량 50% 감소- 쇼핑몰 특화 답변으로 CS 비용 절감하고 상담 만족도 높이며 도입 업체 지속 확대 [2025.11.28] 카카오 IT 서비스 전문기업 디케이테크인(대표 이원주)은 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 누적 이용자 수 500만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다. 챗봇나우는 2023년 3월 공식 출시 이후 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파, 이후 8개월 만에 500만 명을 달성하며 폭발적인 성장세를 이어가고 있다. 특히 올해 상반기 상담 처리건수는 301만 7천 여 건으로, 전년 동기 대비 128.4% 늘어나며 커머스 CS(고객 지원) ..

보도자료 2025.11.28 0

국제품질경영시스템 ISO 9001 인증 획득 “글로벌 수준의 기술력과 품질 안정성 입증... AI 기반 B2B 사업 박차”

- ISO 공인 품질경영시스템 ‘ISO 9001’ 획득… 글로벌 수준의 업무 프로세스 인정 - AI 플랫폼과 IT 서비스 구축 전반에 걸친 체계적인 품질 관리 시스템 입증 - “차별화된 기술력에 품질 경쟁력 더해 고객 신뢰 기반 성장 이어갈 것” [2025.11.18] 카카오 IT 서비스 전문기업 디케이테크인(대표 이원주)이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템 국제 규격인 ‘ISO 9001’ 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. ‘ISO 9001’은 제품 및 서비스의 기획, 설계, 생산, 서비스 등 전 과정에 걸쳐 품질경영시스템이 국제 표준에 부합하는지 평가하는 제도로, 전 세계 170여 개국에서 통용되는 가장 권위 있는 품질 인증 중 하나다. 디케이테크인은 이번 인증을 통해 글로벌 수준의 IT..

보도자료 2025.11.18 2

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AI ON : AI를 켜다

AI 기술, 그저 빠르고 편리하게 쓰기만 하면 될까요? 디케이테크인은 그 질문에 “아니요”라고 답합니다. 프롬프트 하나로 생산성이 폭발적으로 높아지는 시대, 그만큼 보안 위협과 책임 역시 함께 커지고 있습니다. 이번 ‘AI 활용에 따른 보안 이슈와 대응’ 세미나는 이러한 변화 속에서 우리가 반드시 짚고 넘어가야 할 AI의 이면과 현실적인 위험을 함께 살펴보기 위해 마련되었습니다.💡AI가 똑똑해질수록 우리가 놓칠 수 없는, 보안 AI는 이제 업무 속에서 빠질 수 없는 도구가 되었습니다. AI를 활용하며 일의 속도는 눈에 띄게 빨라지고, 생산성은 어느 때보다 높아졌죠. 하지만 AI가 편리해질수록, 한 번쯤은 꼭 짚고 넘어가야 할 질문이 있습니다."이 과정은 정말 안전할까?" 이번 세미나는 AI를 얼마나 ..

기업소식 2025.12.18 1

이프카카오 2025, 디케이테크인이 공개한 AI 에이전트와 CTO Talk

이프카카오 25는 카카오를 필두로 카카오 그룹사의 서비스와 기술을 한 자리에서 만나볼 수 있습니다. 올해 7회를 맞이하며 명실상부한 국내 최대의 기술 컨퍼런스로 손꼽힙니다. 총 3일동안 열린 이프카카오는, 올해 특별한 구성이 눈길을 끌었습니다. 마지막 날인 3일차는 오롯이 카카오 그룹사 임직원만이 참여 가능했다는 점인데요. 이곳에서 디케이테크인이 선보인 기술과 비전, 그리고 다채로운 행사의 면면을 여러분께 살짝 공개해드릴게요! CTO 톡, 카카오 그룹사의 CTO들이 한 자리에 모이다 카카오 그룹은 다양한 분야에 진출해 각 카테고리에서 주요 플레이어로 자리매김하고 있습니다. 이름만 들어도 고개를 끄덕이게 하는 회사들의 공통점은? 바로 IT 회사이기도 하다는점! 금융, 문화, 헬스케어 등 다양한 분야이..

기업소식 2025.09.30 0

디케이테크인의 복지! COP 소개💡

디케이테크인의 COP 제도를 아시나요? 디케이테크인 크루라면 너무나도 익숙한 COP!💡 ‘Community of Practice’의 약자로 크루들이 모여 직무관련 자격증도 따고 더 나아가 📚지식과 ✍️전문성도 채워나갈 수 있는 제도 입니다!😊 DKT와 크루들이 동반성장할 수 있게 회사에서는 많은 지원을 해준다고 하는데요! 어떤 COP들이 있는지 한 번 보러가실까요?🤓 What is COP?Community of Practice의 약자로 동일한 관심사와 일련의 문제, 또는 특정 주제에 대한 열정을 공유하며 지속적으로 상호작용하는 과정을 통해 해당 분야의 지식과 전문성을 심화하는 학습 활동을 의미합니다.✨✨COP 활동은 크루들의 지식과 전문성을 심화하기 위한 자발적인 학습 활동으로 🔥업무시..

기업소식 2025.08.05 3

디케이테크인 동호회 소개_여름편🌞

더워지는 날씨, 다가오는 장마철 .. 실내에서 할 수 있는 활동이 뭐가 있을까요?🤔 디케이테크인에서는 크루들의 성장을 지원하기 위해 여러 동호회가 운영되고 있는데요~ 무려 20개의 다양한 동호회가 있답니다!! 여름에 햇빛을 피해 실내에서 즐길 수 있는 동호회, 뭐가 있는지 한 번 알아보러 Go~!🙌🏻 영화🎬 판교 오피스 [웃기시네] 웃음과 시네마를 결합하여 웃음이 있는 동호회가 되자는 뜻으로 ‘웃기시네’ 라고 정해졌다고 해요! 모여서 함께 영화를 보고난 후 그 영화에 관한 이야기를 나누며 식사 하는 시간까지~! 영화를 좋아하고 사람을 좋아하시는 분들이라면 너무 좋은 동호회겠죠?! 제주 오피스 [영화보게] 영화를 관람하고자 하는 크루들이 모여 함께 영화를 감상하고 느낀점을 공유하고 있..

기업소식 2025.06.19 4

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[인터뷰] 카카오워크가 독보적인 국내 협업툴 강자인 이유? "기획 초기부터 적극적으로 사용자 의견을 반영하기 때문이죠"

디지털 전환 가속화와 함께 기업의 업무 환경도 빠르게 변화하고 있습니다. '누구나 쉽고 편하게 일하는 환경'을 목표로 만들어진 카카오워크, 그 기획과 방향을 책임지는 워크기획팀을 만나 다음의 핵심 주제들에 대해 깊이 있는 이야기를 나누었습니다. 기획 철학: 카카오워크의 핵심 기능이나 강점은 무엇인가요?핵심 경쟁력: ‘종합 그룹웨어 협업툴’로서, 카카오워크가 갖는 핵심 경쟁력은 무엇인가요? 고객 피드백: 실제 사용자 의견이 기획 방향을 크게 바꾸거나 영감을 준 사례가 있나요?서비스 비전: 카카오워크가 앞으로 강화하고자 하는 방향이나 계획이 있다면 무엇인가요? 워크기획팀이 직접 전하는 이야기를 통해 카카오워크가 어떤 방식으로 협업 경험을 확장해 나가고 있는지 지금부터 확인해 보시죠!Q) 카카오워크에 대해 소..

비즈니스 솔루션 2025.12.10 0

카카오워크, 기업이 선택하는 이유는? 협업툴 시장 트렌드와 도입 효과 분석

글로벌 시장에서 협업툴은 기업의 업무 효율을 좌우하는 핵심 도구로 자리 잡고 있습니다. 디지털 전환과 AI 도입이 가속화되고, 재택근무와 사무실 근무가 혼재되는 환경이 지속되면서 기존 메신저나 분산된 시스템만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워졌습니다. 이러한 변화 속에서 카카오워크처럼 AI 챗봇 기반 기능, 강화된 보안, 다양한 업무 도구를 한 곳에서 제공하는 통합형 서비스는 기업의 생산성을 높이는 중요한 역할을 하고 있습니다. 지금 필요한 질문은 하나입니다.“우리 기업은 언제까지 기존 방식에 머물러 있어야 할까요?”협업툴이란?협업툴이란 팀원이 함께 협업할 수 있는 비즈니스 도구를 의미하며, 협업 플랫폼, 업무 플랫폼 등으로도 불립니다. 대부분의 협업툴은 별도의 설치 없이 인터넷만 연결되면 바로 사용할 수 ..

비즈니스 솔루션 2025.12.03 1

한 눈에 보는 카카오워크 최신 업데이트 (2025.11.25)

카카오워크는 소통을 위한 메신저와 업무 효율을 높여주는 그룹웨어의 결합으로 협업의 새로운 기준을 제시합니다.이번 업데이트에서는 채팅 목록을 관리할 수 있는 채팅그룹 기능(실험실), 검색 기능 개선그리고 메시지 보안 기능 강화까지 업무에서 자주 사용하는 기능 중심으로 편의성과 안정성을 높였습니다.채팅을 주제별로 정리하는 '채팅그룹' 기능 (실험실)여러 채팅방을 오가며 메시지를 찾는 번거로움을 줄여줘요.채팅그룹 기능을 활용하면 대화를 주제 ·프로젝트 · 목적별로 정리해 더 깔끔하고 효율적으로 관리할 수 있어요. ✅ 이런 분들에게 유용해요프로젝트별 대화를 따로 정리하고 싶을 때팀 공지 / 회의록 / 작업 스레드를 유형별로 구분하고 싶을 때개인 업무 스타일에 맞춰 채팅을 구조화하고 싶을 때✅ 어떻게 사용하나요?..

비즈니스 솔루션 2025.11.28 0