고객과의 접점은 비즈니스에 중요한 요소입니다. 고객을 직접 만나는 대면 상담부터 전화, 챗봇 등 다양한 비대면 채널을 통한 등 고객 응대의 영역은 확대되고 있는데요. 사업 확장의 가능성이 높아지는 장점도 있지만 그 만큼 정확하고 세심한 고객 관리가 필요합니다. 카카오 i 커넥트 올웨이즈와 함께라면, 별도의 앱 구축 없이 카카오 채널에서 면밀한 고객 상담이 가능해집니다. 고객응대뿐만 아니라 마케팅, 영업, 상품 구매까지 다양한 고객과의 접점에서도 활용도 100%인카카오 i 커넥트 올웨이즈 ! 어떤 서비스인지 자세히 살펴볼까요? What is KAKAO i CONNECT ALWAYS?고객 유입 → 문의 접수 (문의 유형 조회/관심 상품 조회) → 1:1 상담 연결 → 상담 이력 관리까지 모든 과정..

황금 연휴 어디에 놀러갈지 모르시다면? 봄 기운 100% 즐기는 여행지를 찾고 싶다면? 휴가 내고 가면 더 여유롭게 즐기겠지만, 그렇지 않더라도 주말동안 떠나도 즐거운 직장인의 휴가생활이 궁금하다면...!오늘 블로그 추천드립니다. 🏖️ 1박 2일 같은 2박 3일 여수 여행 (두둥탁!)🎉👏🎉 DAY 1 퇴근하고 출발하는거라 중간에 휴게소에서 간식 사먹고 버스타고 숙소로 바로 도착해줍니다! 🚌🚌직장인이라면 퇴근하고 바로 출발하면 알찬 1박 2일을 보낼 수 있습니다. 그래도 여수 첫 날인데... 숙소에서도 여수 맛도리를 즐겨줘야겠어요.😋 야식으로는 포장해온(여수토박이 크루의 추천) 닭도리탕을 먹어줍니다! 추천해주신 크루께서 무조건 C세트 밑줄까지 그으라고 하셔서 C세트로 먹었습니..

주간~ 뉴~스~!📰 오늘은 인공지능 챗봇에 대해 알아보겠습니다. 요즘 많이 사용하는 AI 챗봇, 회사 또는 학교에서 쓸때 어떤걸 써야할지 고민되지 않으신가요? 😣😣 가장 많이 알려진 챗봇들을 위주로, 각 AI챗봇의 소개와 특징에 대해 소개드리도록 할게요! 전반적인 성능 및 확장성을 중요시한다면 ‘챗GPT’ !검색과 번역 기능을 중요시한다면 ‘제미나이’ !다양한 언어 지원을 중요시한다면 ‘클로드’ !MS 프로그램과 함께 사용하고 싶다면 ‘코파일럿’ !챗GPT말고 새로운 챗봇을 찾는다면 ‘딥시크’ ! 를 사용하는게 좋다고 합니다.자세히 한 번 알아보러 가실까요 ?✍️ 챗GPT (ChatGPT) OpenAI에서 개발한 GPT 모델을 기반으로 하는 대화형 인공지능 서비스입니다. 자연어 처리 기술을 활..

디케이테크인이 판교 오피스 리뉴얼을 진행했습니다! 👏👏 두 개 층으로 사무 공간을 확장하며 테크인 크루들에게 더욱 편안하고 쾌적한 근무환경이 마련됐습니다. 업무할 때는 오롯이 집중할 수 있도록, 휴식이 필요할 땐 재충전에 진심인 오피스로 세심하게 기획되었는데요. 함께 랜선 투어 떠나보실까요? 우선 디케이테크인에 들어오셔서 가장 처음 마주하게 되는 곳, 바로 웰컴데스크입니다!귀여운 라이언에 눈길을 사로잡히게 되는데요. 전체적으로 따뜻한 우드톤의 인테리어와 초록초록한 식물들이 친근감을 주고 있어요! 크루들이 가장 애용하는 공간 중 하나인, 카페테리아 입니다! 위에 보시는 음료들은 디케이테크인 크루라면 전부 다~ 무료로 이용가능합니다! (저도 자주 사용하고 있답니다ㅎㅎ) 테이블과 쇼파 체어..

근로자의 날 어디까지 알고있나요? 근로자의 날은 빨간날이 아닌데 근로자들은 쉰다는거야 만다는거야?🤔이런 생각 해보시지는 않으셨나요? 그래서 저희 디케이테크인이 알아보았습니다! 근로자의 날은 법정공휴일 X , 법정 휴일 O입니다! 쉽게 말해, 법정 공휴일이 빨간날로 모두가 쉬는 날이고, 법정 휴일은 법으로 보장되는 휴일일뿐, 쉬는지의 여부는 회사 재량에 따릅니다.즉, 주말에 근로자의 날이어도 대체공휴일로 지정되지 않습니다!✨Q) 민간기업은 회사의 재량에 따르면 공무원은..??👨‍💼👩‍💼🏖️ 학교, 종합병원(개인병원 또는 약국은 사업주 선택에 따라, 종합병원은 공공성을 위해 휴일 X), 관공서 공무원, 주민센터, 우체국은 노동절에 쉬지 않습니다. 공무원들은 >> 공무원법 학교에서 근무하..

- 카톡으로 마을방송 송출 및 수신.. 일정 시간 미수신 시 안부 전화로 정보 접근성 강화- 약 3개월 간 양평군과 시범운영 진행… 현장에서 주민 의견 적극 수렴- 기존 마을방송 시스템 연결 및 외국인 주민 위한 다국어 서비스 기능 추가 예정 [2024.04.17] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 카카오톡 기반 ‘스마트 마을방송’ 서비스를 정식 출시했다고 17일 밝혔다. 디케이테크인의 스마트 마을방송은 카카오톡 채널을 통해 인근 주민에게 공지사항과 재난 알림을 송출하고 수신할 수 있는 방송 서비스다. 마을회관이나 마을 이장 자택 등 특정 장소에 설치된 장비 이용 없이 휴대폰만으로 방송이 가능해 홍수·산불 등 재난 상황에서도 신속한 대응이 가능하다. 지역 주민은 별도 앱..

디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우’누적 이용자 수 300만 돌파  - AI 기능 출시 및 웹호스팅사 확대로 이용자 수 지속 증가- 지난해 챗봇나우로 해결한 CS 문의 415만건… 약 83억원 CS 비용 절감- 45세 이상 중장년층이 주요 고객인 쇼핑몰에서도 AI 기능 적극 활용 [2025-04-10] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)은 카카오톡 기반 CS 챗봇인 ‘챗봇나우’가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다.  챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스(대표 신석철)가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 고객이 웹페이지 방문 또는 별도의 앱 설치 없이 쇼핑몰의 카카오톡 공식 채널을 ..

디케이테크인은 국내 소상공인과 스타트업, 중소기업의 성장을 지원하고 함께 성장할 수 있는 활동을 진행하고 있습니다. IT서비스를 기반으로 성장을 위해 집중할 수 있도록 업무의 효율성을 높이고 협업으로 시너지를 극대화할 수 있는 업무 환경을 제공합니다. 함께이기 때문에 더욱 멀리 나아갈 수 있다는 마음으로 진행한 디케이테크인의 다양한 중소기업 디지털화 지원 사례를 자세히 살펴보도록 하겠습니다.  디케이테크인과 제주창조경제혁신센터: 오픈이노베이션 프로젝트디케이테크인은 제주창조경제혁신센터와 함께 '오픈이노베이션' 프로젝트를 진행하고 있습니다. '오픈이노베이션' 프로젝트는 혁신기업과 스타트업이 개방형 협업 활동을 진행하여 새로운 혁신사업을 발굴해나가는 과정입니다.  지난해에는 제주 소재의 대학(제주대학교, 한라..

디케이테크인이 한국AI스마트홈산업협회에 운영위원사로 합류합니다. 2025년도 1차 운영위원회에서 결의한 사항으로, 국내 유수의 기업들과 대한민국 스마트홈 시장의 발전을 모색할 예정입니다. 카카오홈 서비스가 스마트홈 시장에서의 선보인 효용성과 고객 만족도, 그리고 AI 기술력을 통한 영향력을 백분 발휘하여 국내 스마트홈 시장이 진일보하는데 함께 합니다. 카카오홈: 말 한마디로 이뤄지는 스마트한 우리집 AI 생활카카오홈은 디케이테크인의 스마트홈 서비스로, 사용자가 보다 편리하고 효율적인 생활을 할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 IoT(사물인터넷) 기술을 기반으로 하여, 조명, 가전제품, 보안 시스템 등 다양한 스마트 기기를 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있습니다. 사용자는 모바일 애플..

업종별로, 직군별로 업무 환경은 다양해지고 정해진 업무 시간 속 완수해야할 업무 수준은 날로 높아지고 있습니다. 바쁜 일상 속에서 업무 효율을 높이고, 동료와의 협업을 더욱 편리하게 만들고 싶으시다면? 바로 이 콘텐츠를 주목해주세요. 디지털 전환(DX) 시대, 업무 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 보다 스마트하고 효율적인 업무 방식이 필요하다면, 메신저와 사내 솔루션을 결합한 종합 그룹웨어 카카오워크를 도입해보세요. 일하는 방식의 혁신적 변화를 선사하는 강력한 협업툴, 카카오워크를 소개합니다!🧐 카카오워크란?카카오워크는 기업 내 커뮤니케이션을 위한 최적의 협업 플랫폼입니다. 메신저와 워크 솔루션(업무 지원 시스템)이 유기적으로 연결되어 언제 어디서나 업무에 몰입할 수 있도록 도와줍니다.  소통을 위한..