- 네이버 스마트스토어·쿠팡·11번가·G마켓 등 오픈마켓 판매처별 CS를 카카오톡으로 일원화- 신규 가입 고객 대상 1개월 무료 이용권 제공 이벤트 진행 [2025.07.16] 디케이테크인(대표 이원주)은 쇼핑몰 통합 관리 서비스 ‘사방넷’에 챗봇나우를 연동해 사방넷을 이용하는 오픈마켓 사업자들도 통합된 고객 상담 환경을 구축할 수 있게 됐다고 10일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 주문·배송 조회, 취소·교환·반품 등 단순 문의를 챗봇으로 자동 처리해 고객 편의를 증대시키는 동시에 CS 비용 절감 효과도 제공한다. 사방넷은 국내 최대 규모의 쇼핑몰 통합 관리 서비스로, 네이버 스마트스토어·쿠팡·1..
