[보도자료] 디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 - 카카오톡 채널에서 취소/교환/반품 등 쇼핑몰 CS 처리 가능 - 단순문의 최대 70% 감소, CS 운영비 절감···효율 극대화 [2024-04-09] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 케이앤웍스(대표 신석철)는 지난 해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회, 배송조회, 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 챗봇이 자동으로 처리해줘 상담원을 거치지 않고도 고객 문의에 ..

[2024.01.23] 카카오 기술정보(IT) 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 전자공시를 통해 카카오엔터프라이즈의 자회사 ‘케이이피’를 흡수합병한다고 밝혔다. 합병 기일은 오는 3월 1일이다. 케이이피는 카카오엔터프라이즈가 비즈서비스 사업 부문을 물적분할해 설립한 신생 회사로 지난 2일 출범했다. 주요 사업으로는 △AI 기술의 집합체이자 대표 기술 브랜드 '카카오 i' △AI 기반 비즈니스 플랫폼 '카카오 i 커넥트' △업무 커뮤니케이션 플랫폼 '카카오워크' 등이 있다. 디케이테크인은 이번 합병으로 유입되는 우수한 개발 인력, 기술 역량, 고객사 등을 기존의 사업부와 통합, 시너지를 창출해 매출 신장은 물론 서비스 경쟁력 극대화 및 시장 내 영향력을 확대한다는 방침이다. 디케이테크인의 주력..

[디지털투데이 황치규 기자]기업용 챗봇 서비스는 당초 기대했던 만큼 쓰임새가 많지 많다는 지적을 받았지만 챗GPT 등장과 함께 다시 주목 받는 분위기다. 챗GPT로 대표되는 거대 언어 모델(LLM) AI 기술을 활용해 챗봇을 선보이려는 기업들 움직임이 이미 활발하다. 카카오 IT솔루션 개발 자회사인 디케이테크인은 챗GPT가 나오기 전부터 챗봇 비즈니스를 진행해왔고 LLM을 붙이지 않고도 건설을 포함해 기업과 공공 기관들을 중심으로 레퍼런스를 늘려 왔다. 범위를 좁히고 특정 문제를 확실하게 해결하는데 초점을 맞춘 챗봇 전략을 펼친 것이 먹혀 들었다는게 회사 측 설명이다. 디케이테크인 스마트사업 부문장 이경원 상무는 "카카오톡과 자체 보유한 모듈 기술들을 결합해 기업과 공공 기관들이 확실하게 뭔가를 잘할 수..

카카오의 정보기술(IT) 자회사 디케이테크인은 재단법인 브라이언임팩트와 사회적기업 베어베터가 진행하는 '브라보비버' 프로젝트를 위한 그룹웨어를 구축했다고 23일 밝혔다. 브라이언임팩트는 김범수 카카오 창업자가 2021년 6월 재산의 절반을 기부하겠다는 약속을 이행하기 위해 설립한 재단이다. 베어베터는 발달 장애인의 일자리를 창출하는 사회적 기업이다. 브라보비버는 서울 외 지역에서 발달 장애인의 안정적인 일자리 창출과 지속 가능한 고용을 위해 만들어진 지분 투자형 사업장이다. 디케이테크인은 "전국의 브라보비버가 하나의 설루션에서 사업 운영·경영을 효율적으로 관리할 수 있는 통합형 그룹웨어를 구축했다"고 소개했다. 구체적으로 새로 구축한 그룹웨어를 통해 ▲ 장애 사원 소정 근무 정책에 맞춘 유연한 근태 관리..

카카오 정보기술(IT) 솔루션 자회사 디케이테크인이 양평군과 데이터기반행정 디지털 플랫폼인 ‘양평군 지능형 원사이트 통합서비스’를 구축한다. 디케이테크인은 카카오 원천기술을 활용한 지방행정 디지털 서비스 구축하고, 양평군은 본 서비스를 기반으로 지역 민원을 해소시켜 지역 활성화를 도모한다. ‘지능형 원사이트 통합서비스’는 디케이테크인의 스마트시티 디지털 융합서비스인 ‘스마트민원행정’ 솔루션을 기반으로 개발된다. 스마트민원행정 솔루션은 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등의 기술을 활용해 도시 전반의 행정 업무를 디지털화해 주는 것이 특징이다. 서비스를 통해 주민은 스마트한 대형폐기물 처리, 공공시설·공공프로그램 등 원스톱 간편 예약, 양평군의 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활..

- 약 3개월간 사내 리더 60여 명 대상 리더십 강화 프로그램 실시 - 리더 역량 분석 및 개인별 맞춤 학습 제공 - 전문가 특강 및 워크샵 진행 등으로 리더십 성장 지원 [디스커버리뉴스=정기환 기자] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 리더 양성·육성과 성과 창출을 통한 회사의 성장을 위해 리더 60여 명을 대상으로 지난 4월부터 3개월간 진행한 리더십 강화 프로그램을 성료했다고 밝혔다. 디케이테크인은 리더들의 업무 역량을 강화하고자 2020년부터 리더십 프로그램을 진행해왔다. 리더십 프로그램은 ▲신임 리더 온보딩을 위한 교육 과정 ▲코칭 및 피드백 교육 ▲리더 역량 진단 ▲리더십 역량 강화 3단계 교육 등으로 구성됐다. 특히 프로그램 초반에 실시한 ‘리더 성과 행동 진단’은 각 리더의 16..

현장 실습, IT 전문 엔지니어 교육, 채용전환형 인턴제 등으로 우수 인력 양성 및 취업 연계 22일 청강대에서 협약식 맺어 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 청강문화산업대학교(총장 최성신, 이하 청강대) 게임콘텐츠스쿨은 우수 전문 인력 양성 및 취업 연계를 위한 산학협력 협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 이번 협약을 통해 디케이테크인은 청강대 학생을 대상으로 ▲다양한 현장 실습 ▲재직 중인 전문 IT 엔지니어 교육 ▲학술 정보 및 간행물 교환 ▲각종 세미나, 문화 행사 초청 ▲채용전환형 인턴제를 통한 우수 인력 양성 및 청년 고용 연계 등을 진행한다. 디케이테크인은 카카오 공동체의 다양한 원천기술을 건설 및 생산 현장, 그룹웨어, 챗봇 등에 접목시켜 고객사의 니즈에 맞는 맞춤형..

스마트시티 디지털 융합서비스로 도시·시민 연결 카카오 IT솔루션 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)은 카카오톡 AI 챗봇으로 환경·복지·교통 등의 도시 행정을 효율적으로 운영해 주는 스마트시티 디지털 융합서비스, ‘스마트민원행정' 시스템을 출시했다고 x일 밝혔다. 스마트민원행정 시스템은 카카오톡을 기반으로 운영되는 행정 운용 및 관리 통합 솔루션으로 시민들과 행정 관계자 모두 모바일과 웹을 통해 간편하게 행정 업무를 처리할 수 있는 것이 특징이다. 카카오톡 AI 챗봇, 카카오 클라우드, IoT 등의 기술을 활용해 도시 전반의 행정 업무를 디지털화 시켜주며, 확장성을 고려한 모듈 단위로 구성돼 있어 수요 기관에 최적화된 맞춤형 민원 행정 서비스를 제공한다. 스마트민원행정 시스템을 도입한 각 행정 ..

위코멧과 응급 상황 대응 교육 프로그램 계약 영아·소아·성인까지 연령별 실생활 대응 교육 디케이테크인은 연말까지 전사원 600여 명을 대상으로 응급 상황 대응 교육을 진행한다. (사진=디케이테크인 제공) *재판매 및 DB 금지 [서울=뉴시스] 오동현 기자 = 카카오 정보기술(IT)솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 헬스케어 스타트업 위코멧과 응급 상황 대응 교육 프로그램 계약을 맺고 연말까지 전사원 600여 명을 대상으로 교육을 실시한다고 28일 밝혔다. 이번 교육 과정은 조직 문화 활성과 조직원의 성장을 위한 ‘팔레트 특강 2023' 프로그램의 일환으로 마련됐다. 실생활에서 일어날 수 있는 다양한 응급 상황을 영아·소아·성인까지 연령별 대응 방법을 익히고 초기 대처 능력을 높일 수 있도록 설계됐다. 교육..

건설현장 소통 플랫폼 '어깨동무M' /디케이테크인 [메트로신문] 카카오 IT 솔루션 자회사 디케이테크인과 DL이앤씨가 공동 개발한 건설현장 소통 플랫폼 '어깨동무M'에 사후 관리 기능 추가 및 파일럿 테스트를 시작한다고 22일 밝혔다. 어깨동무M은 카카오톡 AI 챗봇으로 운영되는 클라우드 공정관리 서비스, '티팩(T-fac) 스마트 플랫폼'을 기반으로 개발된 건설현장 소통 플랫폼으로 DL이앤씨가 스마트 건설에 활용 중이다. DL이앤씨는 건설 현장에서 근무하는 근로자의 신원확인, 근태관리, 공지 및 알림, 업무이력관리, 안전공지, 비상알림 등의 정보를 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 AI챗봇으로 제공, 현장 관리를 디지털화해 사업 전반의 효율을 증진시키고 안전 관리에 힘쓰고 있다. 이번에 새로 추가된 사후 ..