[보도자료] 디케이테크인, 수원시와 스마트도시 조성 나선다 수원시민 삶의 질 향상을 위한 신규 스마트 서비스 개발 맞손 디케이테크인·수원특례시·성균관대학교 등 8개 민관 공동 협력 [2024-06-04] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)이 오늘 수원특례시청 본관에서 ‘스마트도시 수원 조성 업무 협약식’을 진행, 유수의 지자체·기업·대학과 8자간 업무 협약을 체결했다. 협약식에는 이재준 수원특례시장과 김계영 디케이테크인 부사장을 비롯해 라구나 인베스트먼트, SK텔레콤, 제일엔지니어링, KT, 성균관대학교, 아주대학교 등 스마트도시 수원 업무 협약에 참여한 기관의 주요 관계자가 참석했다. 협약에 합의한 기관들은 혁신과 디지털 포용에 기반한 스마트도시 수원 조성 사업에 각 기관의 특성..

[보도자료] 디케이테크인, EY 출신 ‘SAP ERP 전문가’ 주순제 부문장 영입...B2B 강화 - 공공·건설·금융 등 다양한 프로젝트 총괄하며 전략 수립 및 운영한 SAP ERP 전문가 합류- 그룹웨어, DX 등 자사 서비스 연계... 통합형 B2B 솔루션으로 독보적 역량 선보일 것 [2024-05-28] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)이 B2B 사업 강화를 위해 주순제 전 EY컨설팅 상무를 SAP 사업 부문장으로 영입했다고 28일 밝혔다.  주 부문장은 한양대학교를 졸업하고 동 대학원에서 회계학 석·박사 학위를 취득했다. 이후 EY컨설팅, LG CNS, 웅진 등에서 20여년 이상 공공·건설·금융·유통·물류를 아우르며 산업 특성에 맞는 재무·경영관리 전략 수립과 ERP 시스..

[보도자료] 카카오톡 기반 CS 솔루션 ‘챗봇나우’, 오프라인 매장으로 영역 확장 - 오프라인 매장 경험과 온라인 고객 응대 효율 한 번에 누릴 수 있는 CS 솔루션 ‘챗봇나우 O4O’ 정식 출시- 온라인 기반 패션 브랜드의 오프라인 진출 성공 사례 공개… 국내 1만여 개 패션 브랜드 기업에 확산 예정  [2024-04-29] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 카카오 운영 서비스 자회사 케이앤웍스(대표 신석철)는 패션 전문 통합 솔루션 기업 세원아토스와 업무협약을 맺고 온·오프라인 결합형 매장에 활용 가능한 CS 솔루션 ‘챗봇나우 O4O(Online for Offline)’를 선보였다고 29일 밝혔다. ‘챗봇나우 O4O’는 카카오톡 챗봇을 기반으로 운영되는 CS 솔루션으로 기존..

[보도자료] 디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화 - 기존 고객 상담 업무 시스템에 AI 활용 기능 접목해 ‘AI 기반 고객 센터’ 구축 가능 - 누리꿈소프트는 공식 파트너사 자격으로 B2B 컨설팅 및 플랫폼 고도화 ▲조영준 디케이테크인 상무(왼쪽)와 고성현 누리꿈소프트 대표(오른쪽) [2024-04-22] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)은 정보 시스템 개발 전문 기업 누리꿈소프트(대표 고성현)와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 ▲음성봇 ▲스마트 콜백 서비스 ▲고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI ..

[보도자료] 디케이테크인 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 - 카카오톡 채널에서 취소/교환/반품 등 쇼핑몰 CS 처리 가능 - 단순문의 최대 70% 감소, CS 운영비 절감···효율 극대화 [2024-04-09] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인(대표 이원주)과 케이앤웍스(대표 신석철)는 지난 해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회, 배송조회, 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 챗봇이 자동으로 처리해줘 상담원을 거치지 않고도 고객 문의에 ..

[2024.01.23] 카카오 기술정보(IT) 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 전자공시를 통해 카카오엔터프라이즈의 자회사 ‘케이이피’를 흡수합병한다고 밝혔다. 합병 기일은 오는 3월 1일이다. 케이이피는 카카오엔터프라이즈가 비즈서비스 사업 부문을 물적분할해 설립한 신생 회사로 지난 2일 출범했다. 주요 사업으로는 △AI 기술의 집합체이자 대표 기술 브랜드 '카카오 i' △AI 기반 비즈니스 플랫폼 '카카오 i 커넥트' △업무 커뮤니케이션 플랫폼 '카카오워크' 등이 있다. 디케이테크인은 이번 합병으로 유입되는 우수한 개발 인력, 기술 역량, 고객사 등을 기존의 사업부와 통합, 시너지를 창출해 매출 신장은 물론 서비스 경쟁력 극대화 및 시장 내 영향력을 확대한다는 방침이다. 디케이테크인의 주력..

[디지털투데이 황치규 기자]기업용 챗봇 서비스는 당초 기대했던 만큼 쓰임새가 많지 많다는 지적을 받았지만 챗GPT 등장과 함께 다시 주목 받는 분위기다. 챗GPT로 대표되는 거대 언어 모델(LLM) AI 기술을 활용해 챗봇을 선보이려는 기업들 움직임이 이미 활발하다. 카카오 IT솔루션 개발 자회사인 디케이테크인은 챗GPT가 나오기 전부터 챗봇 비즈니스를 진행해왔고 LLM을 붙이지 않고도 건설을 포함해 기업과 공공 기관들을 중심으로 레퍼런스를 늘려 왔다. 범위를 좁히고 특정 문제를 확실하게 해결하는데 초점을 맞춘 챗봇 전략을 펼친 것이 먹혀 들었다는게 회사 측 설명이다. 디케이테크인 스마트사업 부문장 이경원 상무는 "카카오톡과 자체 보유한 모듈 기술들을 결합해 기업과 공공 기관들이 확실하게 뭔가를 잘할 수..

카카오의 정보기술(IT) 자회사 디케이테크인은 재단법인 브라이언임팩트와 사회적기업 베어베터가 진행하는 '브라보비버' 프로젝트를 위한 그룹웨어를 구축했다고 23일 밝혔다. 브라이언임팩트는 김범수 카카오 창업자가 2021년 6월 재산의 절반을 기부하겠다는 약속을 이행하기 위해 설립한 재단이다. 베어베터는 발달 장애인의 일자리를 창출하는 사회적 기업이다. 브라보비버는 서울 외 지역에서 발달 장애인의 안정적인 일자리 창출과 지속 가능한 고용을 위해 만들어진 지분 투자형 사업장이다. 디케이테크인은 "전국의 브라보비버가 하나의 설루션에서 사업 운영·경영을 효율적으로 관리할 수 있는 통합형 그룹웨어를 구축했다"고 소개했다. 구체적으로 새로 구축한 그룹웨어를 통해 ▲ 장애 사원 소정 근무 정책에 맞춘 유연한 근태 관리..

카카오 정보기술(IT) 솔루션 자회사 디케이테크인이 양평군과 데이터기반행정 디지털 플랫폼인 ‘양평군 지능형 원사이트 통합서비스’를 구축한다. 디케이테크인은 카카오 원천기술을 활용한 지방행정 디지털 서비스 구축하고, 양평군은 본 서비스를 기반으로 지역 민원을 해소시켜 지역 활성화를 도모한다. ‘지능형 원사이트 통합서비스’는 디케이테크인의 스마트시티 디지털 융합서비스인 ‘스마트민원행정’ 솔루션을 기반으로 개발된다. 스마트민원행정 솔루션은 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등의 기술을 활용해 도시 전반의 행정 업무를 디지털화해 주는 것이 특징이다. 서비스를 통해 주민은 스마트한 대형폐기물 처리, 공공시설·공공프로그램 등 원스톱 간편 예약, 양평군의 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활..

- 약 3개월간 사내 리더 60여 명 대상 리더십 강화 프로그램 실시 - 리더 역량 분석 및 개인별 맞춤 학습 제공 - 전문가 특강 및 워크샵 진행 등으로 리더십 성장 지원 [디스커버리뉴스=정기환 기자] 카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 리더 양성·육성과 성과 창출을 통한 회사의 성장을 위해 리더 60여 명을 대상으로 지난 4월부터 3개월간 진행한 리더십 강화 프로그램을 성료했다고 밝혔다. 디케이테크인은 리더들의 업무 역량을 강화하고자 2020년부터 리더십 프로그램을 진행해왔다. 리더십 프로그램은 ▲신임 리더 온보딩을 위한 교육 과정 ▲코칭 및 피드백 교육 ▲리더 역량 진단 ▲리더십 역량 강화 3단계 교육 등으로 구성됐다. 특히 프로그램 초반에 실시한 ‘리더 성과 행동 진단’은 각 리더의 16..